Política de envío

Política de Envío

En La Producción Creaciones trabajamos para que tus pedidos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

  • España peninsular e Islas Baleares

  • Islas Canarias (consultar condiciones específicas)

  • Europa (zonas seleccionadas; se mostrará disponibilidad durante el proceso de compra)

Si tu país o zona no aparece durante el pago, puedes escribirnos a contacto@laproduccioncreaciones.com y estudiaremos la posibilidad de gestionar tu envío manualmente.

2. Plazos de preparación

  • Productos en stock: Se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables.

  • Productos personalizados o bajo demanda (impresiones 3D, arte por encargo, etc.): Tiempo de producción estimado de 3 a 7 días laborables antes del envío.

3. Plazos de entrega estimados

Una vez preparado el pedido, el tiempo de entrega estimado es:

  • España peninsular: 2 a 5 días laborables

  • Baleares y Canarias: 3 a 7 días laborables

  • Europa: 5 a 10 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden variar en función de festivos, volumen de pedidos o causas ajenas a nuestra empresa (huelgas, retrasos logísticos, etc.).

4. Costes de envío

  • Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función del peso, tamaño del paquete y destino.

  • Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito en pedidos superiores a cierta cantidad (indicado en el banner o página principal si aplica).

5. Seguimiento de pedidos

Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para consultar el estado de tu envío.

6. Incidencias con el envío

  • Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos en un máximo de 48 horas desde la recepción, incluyendo fotos del paquete y del contenido afectado.

  • Si han pasado más de 10 días desde el envío y no has recibido tu pedido, por favor escríbenos a hola@laproduccioncreaciones.com para ayudarte a resolverlo.

7. Direcciones incorrectas o incompletas

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada al hacer el pedido sea correcta y completa. En caso de devolución por dirección incorrecta, se deberá abonar un nuevo coste de envío para reenviarlo.

La Producción Creaciones se reserva el derecho de modificar esta política sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.